よくあるご質問
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【お支払について】
弊社では「クレジットカード決済」「決済サービス」「コンビニ決済」「銀行振込（前払い）」がございます。各お支払方法については配送ポリシーをご確認ください。 -
【発送・送料について】
1）注文から発送までの日数は？
15時までのご注文は、なるべく当日中に発送させて頂きます。
在庫が不足している場合やカットなど加工が必要な場合などは、必要な日数をこちらから連絡いたします。15時以降のご注文は、翌日の発送になる場合がありますのでご注意ください。
※年末年始、連休前後はこの通りではありませんので営業日についてのお知らせをご確認ください2）発送から到着までの日数は？
発送からの目安は以下の通りです。
■四国内（離島を除く） 翌日
■近畿・中国 翌日～翌々日
■東海・北陸・関東・九州 翌々日以降
■東北・北海道・沖縄 翌々日以降いずれも遠隔地や離島はこの通りではありません。
※到着指定期日は、3日以上後の場合にご記入ください。
ご記入のない場合は、在庫がある限り、最速で出荷いたします。3）メール便(ヤマトDM便）では送れませんか？
メール便での商品の発送は行っておりません。
より安価な発送方法をご希望の方は、 レターパックをご利用ください。
4）郵便局のレターパックで送れませんか？
レターパックのケースに入るものでしたら全国一律520円、または370円で発送できます。
郵便局のWEBサイトで追跡も可能です。◆レターパックのケースに入る大きさに限られています。
「小巻ロール」や「100枚以上の袋」、「ボトル用袋」などは送る事ができません。
◆商品によりレターパックでの対応が可能なものは、注文時配送方法に表示されますのでそちらでご確認ください。◆レターパックは、代金引換払いができません。
「クレジットカード決済」「決済サービス」「コンビニ決済」「銀行振込（前払い）」でお手続きください。
※銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担になりますのでご了承ください。ご入金を確認後、発送させて頂きます。◆レターパックは、到着日時の指定はできません。
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【サンプルについて】
ご使用を検討される時に「実際に紙の厚さや透け感を見てみたい」「包装できるか試したい」「加工適性があるか調べたい」など、ご検討中の方に、現物サンプルや商品説明をご送付いたします。
サンプル請求についてのご案内
1）商品ページの「サンプルのご請求はこちら」ボタンを押してください。
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2）サンプルのご請求フォームに「お名前」「郵便番号」「ご住所」「メールアドレス」「お電話番号」をご記入ください。
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3）サンプル請求項目には、ボタンを押した商品名が入りますが、他にも試したいサンプルがあればご記入下さい。
※おひとりさま色柄あわせ５点まで
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4）送信ボタンを押してください。
↓
5）通常は、１営業日中に発送いたしますが、一時的な品切れなどが発生した場合はご連絡いたします。
【注意事項】
A）数量やサイズについて
おひとり様（１事業者）１回かぎりのサービスです。
色柄あわせ５品目までお選びいただけます。ヤマトDM便に入る範囲（A4サイズ・厚さ2ｃｍ）とし、大きさや厚さ、枚数が超過する場合は、有償サンプルとさせていただきます。
B) 送料について
基本的に無償でご送付いたします。
大きさや厚さがDM便の制限（A4サイズ・厚さ2ｃｍ）を超える場合は、別途送料を頂く場合がございます。
この場合は送料着払いで発送させていただきますが、予めメールでご連絡いたします。C)商品ごとのサンプルの形態について
平判紙や小巻ロールなどは、B5サイズ程度のカット紙をご送付します。
袋やきんちゃくなどの小さなサイズの商品は現物を、大きなサイズは紙サンプル（カット紙）をご送付する場合がございます。
D) サンプルをご送付できない一部商品がございます。
文具や折りたためない箱などは、ご送付できないことがございます。
商品説明書や素材サンプルのみのご送付になることを、あらかじめご了承ください。
E）サンプルについてご不明な点がございましたら、メールかFAX・お電話でお問合せください。
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【加工について】
1）平判紙をお好みの大きさにカットしたい場合
正方形や長方形などの直線カットをお受けする事ができます。
１０cm四方から、平判紙（78.8×54.5cm）までの大きさの範囲でご指定ください。カット機の特性上ある程度の厚さが必要ですので、平判紙５０枚からのカットとさせて頂きます。
カット代金は別途必要になりますので、まずはご希望の紙の種類とサイズをお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2）お好みの大きさの和紙袋を作りたい場合
大きさにもよりますが、5000枚～10.000枚が一時にできる数量となります。
素材となる紙と袋の大きさを記入して、お問い合わせフォームからご相談ください。
3）封筒や便箋の特注オーダー
ロゴや店名を入れて和紙の便箋・封筒などを作る事が出来ます。
この場合も大きさにより数量が違いますので、まずロゴや店名の原稿（イラストレーターや清刷など）をご用意の上、お問合せフォームからご相談ください。4）袋への印刷や箔押しなど
通常は100枚から可能ですが、和紙は素材により印刷や箔押しができない製品もあります。 また便箋や封筒などでは、数量が1000部以上、 袋などでは10000枚以上の場合、印刷の特注が可能です。 （これはだいたいの目安で、素材や大きさにより数量が違ってきます）
ご希望の製品名と印刷の原稿などをご用意の上、お問合せフォームからご相談ください。
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【ラッピングについて】
贈り物にしたい場合、無料でラッピングに応じます。
お祝い、お返しなど用途をお聞きしての「おまかせ包装」になります。お買い上げ商品を５個以上の製品をラッピングする場合は別途料金が発生することが御座います。
1）記念品など３０個以上のラッピング
入学・卒業記念品や創立記念、ご退官祝賀会、学会の記念品など、３０個以上の雑貨商品のラッピングだけのご依頼は、紙代・リボン代にラッピング手数料を加えて承ります。
御見積をご請求ください。※この場合「生もの」や「危険物」、「動植物」の包装はできませんのでご了承ください。
また弊社にお送りいただく送料はご負担ください。2）ラッピング教室
弊社の紙を中心に活動しているラッピングコーディネーターによるラッピング教室は随時行っております。
田原 あけみ http://cocorokurumu.ocnk.net/
お１人様から数名まで、コースや料金・日程はお問合せください。
また、社内研修などの場合は、派遣も承っております。（交通費実費）【実績】
国税庁高松支局・酒税組合会員向けラッピング講座・高知大丸でのラッピングコーナー・教室・e-商人養成塾・ラッピング講座・高知県内洋菓子店ラッピング企画・宮地電機ラヴィータでのラッピング教室 など多数3）新商品や新店舗などでのラッピング企画
上記コーディネーターが企画からご相談に応じております。
１回だけのご相談から、１年を通してのコンサルティングなど、御社の商品や店舗の差別化にぜひご活用ください。